Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Возврат товара
Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара
Правовая основа
Процедура возврата и обмена товара регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли.
Условия возврата товара надлежащего качества
1. Сроки возврата:
- Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения
- После получения товара — в течение 7 дней
2. Необходимые условия:
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, электронная квитанция)
- Отсутствуют признаки использования товара
3. Особые условия:
- Товары с пометкой "Микс" — обмену и возврату не подлежат (рисунок может варьироваться при сохранении цвета)
- Чехлы для мягкой мебели — возврату не подлежат (относятся к товарам с индивидуальными свойствами)
Процедура возврата
1. Подача заявления:
- Направьте заявление на email: info@nymeria.ru
- Укажите номер заказа, причину возврата и ваши контактные данные
2. Возврат товара:
- После подтверждения заявления отправьте товар на склад продавца
- Расходы по доставке несет покупатель
3. Рассмотрение заявления:
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента получения товара
- При положительном решении — возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней
Возврат денежных средств
- Средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата
- Срок зачисления средств банком — от 1 до 10 рабочих дней
- При возврате удерживается стоимость обратной доставки
Обмен товара
- Обмен возможен в течение 7 дней с момента получения товара
- Для обмена направьте заявление на info@nymeria.ru
- Срок замены товара — до 30 рабочих дней с момента получения возврата
Отказ от услуги
В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы.
Контакты
По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь:
Email: info@nymeria.ru
Телефон: +7 (964) 677-07-09
Время работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени
Возврат и обмен товара
Правовая основа
Процедура возврата и обмена товара регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли.
Условия возврата товара надлежащего качества
1. Сроки возврата:
- Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения
- После получения товара — в течение 7 дней
2. Необходимые условия:
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, электронная квитанция)
- Отсутствуют признаки использования товара
3. Особые условия:
- Товары с пометкой "Микс" — обмену и возврату не подлежат (рисунок может варьироваться при сохранении цвета)
- Чехлы для мягкой мебели — возврату не подлежат (относятся к товарам с индивидуальными свойствами)
Процедура возврата
1. Подача заявления:
- Направьте заявление на email: info@nymeria.ru
- Укажите номер заказа, причину возврата и ваши контактные данные
2. Возврат товара:
- После подтверждения заявления отправьте товар на склад продавца
- Расходы по доставке несет покупатель
3. Рассмотрение заявления:
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента получения товара
- При положительном решении — возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней
Возврат денежных средств
- Средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата
- Срок зачисления средств банком — от 1 до 10 рабочих дней
- При возврате удерживается стоимость обратной доставки
Обмен товара
- Обмен возможен в течение 7 дней с момента получения товара
- Для обмена направьте заявление на info@nymeria.ru
- Срок замены товара — до 30 рабочих дней с момента получения возврата
Отказ от услуги
В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы.
Контакты
По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь:
Email: info@nymeria.ru
Телефон: +7 (964) 677-07-09
Время работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени
