Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Правила возврата брака
Претензия по качеству товара
Если вас не устроило качество товара, в первую очередь составьте претензию через личный кабинет на нашем сайте.
Сроки подачи претензии
• При обнаружении явного брака — в течение 7 дней с момента получения товара
• При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара
• При расхождениях по количеству или комплектации — в течение 7 дней с момента получения товара
Рассмотрение претензии
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней с момента её получения. В сложных случаях, требующих дополнительной проверки, срок рассмотрения может быть продлен до 30 дней с вашим уведомлением об этом.
Важная информация
Перед подачей претензии рекомендуем:
• Проверить артикулы товаров
• Сверить количество позиций в заказе
• Убедиться в соответствии номера накладной
Особые условия
Обращаем ваше внимание: если в наименовании товара указано "Микс", это означает, что рисунок товара может быть любым при сохранении основного цвета. Товары с пометкой "Микс" обмену и возврату не подлежат.
Возврат товара и средств
После подтверждения претензии вы можете вернуть товар в течение 30 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
Остались вопросы?
Обращайтесь в отдел контроля качества:
Если вас не устроило качество товара, в первую очередь составьте претензию через личный кабинет на нашем сайте.
Сроки подачи претензии
• При обнаружении явного брака — в течение 7 дней с момента получения товара
• При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара
• При расхождениях по количеству или комплектации — в течение 7 дней с момента получения товара
Рассмотрение претензии
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней с момента её получения. В сложных случаях, требующих дополнительной проверки, срок рассмотрения может быть продлен до 30 дней с вашим уведомлением об этом.
Важная информация
Перед подачей претензии рекомендуем:
• Проверить артикулы товаров
• Сверить количество позиций в заказе
• Убедиться в соответствии номера накладной
Особые условия
Обращаем ваше внимание: если в наименовании товара указано "Микс", это означает, что рисунок товара может быть любым при сохранении основного цвета. Товары с пометкой "Микс" обмену и возврату не подлежат.
Возврат товара и средств
После подтверждения претензии вы можете вернуть товар в течение 30 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
Остались вопросы?
Обращайтесь в отдел контроля качества:
